Domov / Ochrana osobných údajov (GDPR)
Prevádzkovateľ: MR projects s. r. o.
Krmanova 854/6, 040 01, Košice – mestská časť Staré Mesto, Slovensko
IČO: 57 013 071
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 62666/V
nie sme platiteľmi DPH
e-mail: info@luxelleparis.com
Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@luxelleparis.com alebo písomne na adrese prevádzkovateľa. Zodpovednú osobu sme nemenovali — nevykonávame rozsiahle systematické monitorovanie ani spracúvanie osobitných kategórií údajov vo veľkom rozsahu, preto to zákon nevyžaduje.
Ochrana vašich osobných údajov sa spravuje Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
a) Vybavenie objednávky — meno, priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia adresa, obsah a história objednávok. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Poskytnutie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou — bez nich nevieme objednávku prijať ani doručiť.
b) Účtovníctvo a dane — fakturačné údaje a doklady. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Poskytnutie je zákonnou požiadavkou.
c) Vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy a vrátenia peňazí — údaje z objednávky, popis vady, fotografie, číslo účtu. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b a c GDPR).
d) Newsletter a marketing — e-mail, meno. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), odvolateľný kedykoľvek kliknutím na odhlásenie v e-maile alebo na info@luxelleparis.com. Existujúcim zákazníčkam môžeme ponúkať podobný tovar na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — naším oprávneným záujmom je priama ponuka vlastného podobného tovaru vlastným zákazníčkam — vždy s možnosťou odhlásenia v každom e-maile.
e) Zákaznícka podpora — správy z chatu a e-mailu a identifikátor konverzácie. Právny základ: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR); naším oprávneným záujmom je odpovedať vám na otázku, ktorú ste nám sami položili.
f) Meranie návštevnosti nášho e-shopu — náhodný identifikátor zariadenia, prezerané produkty, typ zariadenia, zdroj návštevy. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); naším oprávneným záujmom je vedieť, koľko ľudí e-shop navštívilo a ktoré kúsky ich zaujímajú, aby sme ho vedeli zlepšovať. Ide o vlastné meranie: údaje zostávajú u nás, s nikým ich nezdieľame, nespájame ich s vaším menom ani e-mailom a neumožňujú sledovať vás na iných weboch. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať na info@luxelleparis.com.
g) Marketingové a analytické nástroje tretích strán (Meta pixel, Google Analytics, Microsoft Clarity) — právny základ: výhradne váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) udelený v cookie lište; bez neho sa vôbec nespúšťajú. Podrobnosti v Zásadách používania cookies.
h) Ochrana pred zneužitím a bezpečnosť — technické záznamy o prístupoch. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); naším oprávneným záujmom je chrániť e-shop a platby pred podvodom a zneužitím.
Údaje o platobnej karte spracúva výhradne platobná brána Stripe — my ich nikdy nevidíme ani neukladáme.
Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou povinnosťou — s výnimkou fakturačných údajov, ktoré musíme získať na splnenie povinností podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňových predpisov.
Údaje zadané v pokladni (meno, priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa) sú zmluvnou požiadavkou potrebnou na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Nie ste povinná nám ich poskytnúť, ale bez nich s vami nemôžeme uzavrieť zmluvu, vystaviť doklad o kúpe ani doručiť tovar.
Údaje na zasielanie noviniek a na marketingové nástroje sú úplne dobrovoľné. Ich neposkytnutie nemá žiadny vplyv na možnosť nakupovať — e-shop funguje rovnako a neúčtujeme za to príplatok ani nekrátime zľavu.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Írsko) — platby · • Packeta Slovakia s. r. o. a General Logistics Systems Slovakia s. r. o. — doprava (meno, adresa, telefón, e-mail) · • Sendinblue SAS / Brevo (Paríž, Francúzsko) — e-maily · • Netlify, Inc. — hosting a technická infraštruktúra · • externý účtovník · • Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited a Microsoft Ireland Operations Limited — len pri udelenom súhlase s marketingovými a analytickými technológiami.
Všetci spracúvajú údaje na základe zmlúv o spracúvaní v súlade s čl. 28 GDPR.
Niektorí príjemcovia (Netlify, Meta, Google, Microsoft, Stripe) môžu údaje spracúvať aj na serveroch v Spojených štátoch amerických. Prenos je krytý rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti pre Rámec EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (EU–US Data Privacy Framework), do ktorého sú certifikovaní, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou. Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme na info@luxelleparis.com.
• Objednávky, faktúry a účtovné doklady: 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z.) · • Reklamácie a odstúpenia od zmluvy: 4 roky od vybavenia · • Zákaznícky účet: po dobu jeho existencie, po zrušení 1 rok · • Newsletter: do odvolania súhlasu, najviac 3 roky od poslednej interakcie · • Správy podpory: 2 roky · • Analytické údaje: 26 mesiacov · • Záznam o udelení či odvolaní súhlasu s cookies: 3 roky (preukázanie súhlasu podľa čl. 7 ods. 1 GDPR) · • Technické bezpečnostné záznamy: 6 mesiacov.
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz („právo na zabudnutie"), obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu — v takom prípade spracúvanie na tento účel ihneď ukončíme) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosti vybavujeme bezplatne do jedného mesiaca od doručenia (pri zložitých žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o dva mesiace — o predĺžení a jeho dôvodoch vás upovedomíme). Píšte na info@luxelleparis.com alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.
Zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke a dátum účinnosti nájdete nižšie. Pri podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom alebo oznamom na e-shope.
Platné a účinné od 11. 8. 2026.