Časté otázky (FAQ)

Kedy mi príde objednávka?

Kúsky skladom expedujeme do 24 hodín, doručenie trvá 1 – 3 pracovné dni (Packeta / GLS). Kúsky „výroba na zákazku" šijeme špeciálne pre vás — dodanie do 14, pri exotických kožiach do 30 pracovných dní.

Z čoho sú kabelky vyrobené?

Z pravej hovädzej kože, ručne šité sedlárskou technikou. Každý kúsok prechádza výstupnou kontrolou.

Môžem si vybrať zlaté alebo strieborné kovanie?

Áno — modely Icona, Belle a Élise ponúkame so zlatým aj strieborným kovaním. Ak vybraná kombinácia nie je skladom, vyrobíme ju na zákazku do 14 pracovných dní.

Ako môžem zaplatiť?

Kartou, Apple Pay, Google Pay alebo Klarna — všetko cez zabezpečenú bránu Stripe. Platíte až v pokladni, vo svojej mene.

Čo ak mi kabelka nesadne?

Máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu (okrem limitovaných edícií 1/1 a výroby na zákazku). Peniaze vraciame rovnakým spôsobom do 14 dní.

Je balenie vhodné ako darček?

Áno — každá objednávka prichádza v elegantnej darčekovej krabici s hodvábnym papierom a stužkou. V pokladni môžete pridať aj ručne písané venovanie.

Ako sa o kabelku starať?

Chráňte ju pred dlhým slnkom a vlhkom, utierajte mäkkou handričkou a skladujte v priloženom prachovom vrecúšku. Viac v sekcii Starostlivosť o kožu.

Potrebujem poradiť s výberom

Napíšte nám cez chat vpravo dole, na info@luxelleparis.com alebo telefonicky — odpovedáme zvyčajne do pár hodín.

Prezrieť kabelky